İptal ve İade Koşulları

Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı'ya bildirilmesi yeterlidir.

İade Süreci

1. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, ürünle birlikte gönderilen iade formunu doldurarak, ürünü orijinal faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla göndermelidir.

2. İade edilecek ürünün, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir. Hijyenik nitelikteki ürünler (kulaklık, kişisel bakım ürünleri vb.), yazılım ve kopyalanabilir medya ürünleri ile tek kullanımlık ürünlerin iadesi, ambalajları açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde kabul edilir.

3. İade talebi Satıcı'ya ulaştıktan sonra, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunması halinde, ürün bedeli, ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin banka hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimi.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimi.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.